Algemene voorwaarden

v

📜 Algemene Voorwaarden – Loev Underwear

Versie: november 2025
Onderneming: Loev Underwear
Adres: Hoog Soeren 14, 7346 AB Hoog Soeren
E-mail: info@loevlifestyle.nl
Telefoon: 06-18464015
KvK-nummer: 72692936
Btw-nummer: NL001587827B58

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Loev Underwear en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Loev Underwear en de consument.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

2. Het aanbod

Wij doen ons best om alle producten, prijzen en beschikbaarheid zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst via de webshop en Loev Underwear deze bevestigt per e-mail.
Loev Underwear behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren in geval van vermoeden van misbruik, foutieve gegevens of betalingsproblemen.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
Betaling kan worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop (zoals iDEAL, Bancontact, Creditcard of PayPal).
Een bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling.

5. Verzending en levering

Wij verwerken bestellingen doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen.
De levering vindt plaats binnen 3 dagen na verzending, via PostNL, DPD of DHL.
Verzendkosten:

  • Nederland: €4,95 (gratis vanaf €50,-)

  • België: €6,95 (gratis vanaf €75,-)

Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Let op:
Om hygiënische redenen kan ondergoed dat is gedragen of gewassen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.

Gebruik voor herroeping ons Modelformulier voor herroeping of stuur een e-mail naar info@loevlifestyle.nl.

7. Retourneren

Bij een geldige retour ontvang je het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Garantie

Op onze producten geldt de wettelijke garantie: een artikel moet voldoen aan wat je er als consument van mag verwachten.
Bij een defect of fabricagefout binnen een redelijke termijn bieden wij kosteloos een passende oplossing (vervanging, reparatie of terugbetaling).

Slijtage, verkeerd gebruik of schade door onjuist wassen vallen niet onder garantie.

9. Klachtenregeling

We raden aan om klachten eerst aan ons kenbaar te maken door te mailen naar info@loevlifestyle.nl.
We reageren binnen 2 werkdagen met een passende oplossing.

Ben je niet tevreden met de afhandeling?
Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of via het Europees ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Aansprakelijkheid

Loev Underwear is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of door onjuiste gegevens verstrekt door de klant.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Persoonsgegevens en privacy

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Lees ons volledige Privacybeleid voor meer informatie over hoe we jouw gegevens beveiligen en gebruiken in overeenstemming met de AVG.

12. Overmacht

Loev Underwear is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, zoals stakingen, transportproblemen of storingen bij leveranciers.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Loev Underwear en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14. Contactgegevens

Loev Underwear
Hoog Soeren 14
7346 AB Hoog Soeren
📧 info@loevlifestyle.nl
📞 06-18464015