Garantie en klachten

✅ Garantie & Klachten – Loev Underwear

Bij Loev Underwear staan kwaliteit en tevredenheid voorop. We doen er alles aan om je bestelling in perfecte staat te leveren. Toch kan het voorkomen dat er iets niet helemaal naar wens is. Op deze pagina lees je alles over onze garantie en hoe we omgaan met klachten.

🧾 Garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een artikel moet voldoen aan wat je er als klant van mag verwachten.
Gaat er iets mis met je aankoop binnen een redelijke termijn en bij normaal gebruik? Dan zorgen wij voor een passende oplossing — bijvoorbeeld een vervangend product, reparatie of terugbetaling.

Let op:

  • Slijtage door gebruik of onjuist wassen valt niet onder garantie.

  • Ondergoed dat is gedragen of gewassen kan om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.

💬 Klachten

Ben je niet tevreden over een product of onze service? Dat vinden wij vervelend en we lossen het graag samen op.
Neem contact met ons op via:
📧 info@loevlifestyle.nl
📞 06-18464015

Vermeld in je bericht:

  • Je naam en ordernummer

  • Een korte omschrijving van de klacht

  • (Eventueel) een foto van het probleem

We streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren en samen tot een oplossing te komen.

⚖️ Niet tevreden met de afhandeling?

Komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of via het Europees ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr